在现在的社会经济条件下，客户就是企业的衣食父母，是企业利润的来源，企业经营必须以客户为中心，现代的企业都争先恐后的向智能化，信息化发展，竞争如此的激烈，那么企业怎样正式企业与客户之间的关系，CRM系统它是一款以客户为中心，项目为主线，业务人员的洽谈进展，订单合同，回款为主要内容的销售管控流程，达到防止客户流失、销售专业化，大幅度提升业绩的目标。

    CRM系统有助于企业在激烈的市场竞争中了解自身的状况，时刻保持对竞争对手的洞悉，所谓的知己知彼，百战不殆，CRM系统利用自身的优势，及时的为企业提供潜在的客户群体，保持着老客户的忠诚度，以及客户的转化率，反之人员流动带来的流失，综合降低客户的开发成本，

    CRM系统可以帮助企业做好客户的分类，更加详细的分析客户的基本信息，区域，类型，价值等级，信息来源，从中挖掘评估购买力。合作的前景，制定跟进策略，始终把握优质的客户，统一建档集中管理，真实再现的面对面的洽谈情况，重点细节不会遗忘，技术手段实现一对一的营销。让客户倍感尊崇！

   CRM系统能更好的进行策略的分析，科学的推动，有效的缩短销售周期，协助销售人员快速的签单，宏观把控项目额度，销售阶段及销售预测情况，辅助管理人员进行销售管控体系，系统性的提升团队的销售战斗力！每日的客户拜访跟进自动生成跟进计划，加强业务人员的工作主动性，每天的工作流水自动生成日志，省却大量的汇报时间。每次的报价信息不再混乱，不会因为报告流失客户，报低错失企业利润。总结每次的成败，经验教训，针对不同的竞争对手采取不同的策略，全员共享。前车之鉴，后事之师。